سياسة استرداد المبالغ المدفوعة وعمليات الإرجاع

سياسة استرداد المبالغ المدفوعة وعمليات الإرجاع

مرحبًا بكم في 4YouSports! نحن نسعى دائمًا لتقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا. إذا كنت غير راضٍ عن مشترياتك لأي سبب، يرجى اتباع الإرشادات التالية لطلب استرداد الأموال أو إرجاع المنتجات.

سياسة الاسترداد:

1. فترة الاسترداد: يمكن طلب استرداد الأموال خلال 14 يومًا من تاريخ استلامك للمنتج.

2. حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية، مع جميع الملحقات أو البطاقات الملحقة، حتى يكون مؤهلاً للاسترداد.

3. المنتجات غير القابلة للاسترداد:

   • الملابس الداخلية والجوارب
   • المنتجات المخفضة أو ذات الأسعار الخاصة
   • المنتجات التي تم تخصيصها أو تفصيلها وفقًا لطلب العميل

4. عملية الاسترداد:

   • بمجرد استلام وفحص المنتج المرتجع، سنقوم بإشعارك بحالة الاسترداد عبر البريد الإلكتروني.
   • إذا تمت الموافقة، سيتم معالجة الاسترداد وإرجاع المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع الأصلية خلال 7-14 يوم عمل.

سياسة الإرجاع:

1. فترة الإرجاع: يمكنك إرجاع أي منتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.

2. تكاليف الإرجاع: يتحمل العميل تكاليف الشحن للإرجاع، إلا في حالة وجود خطأ من جانبنا في إرسال المنتج.

3. عملية الإرجاع:

   • يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected] لبدء عملية الإرجاع.
   • يجب عليك تعبئة النموذج المطلوب وإرفاقه مع المنتج الذي ترغب في إرجاعه.
   • يُرجى التأكد من تغليف المنتج بشكل جيد قبل إرساله.

الاتصال بنا:

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بشأن سياسة الاسترداد أو الإرجاع، لا تتردد في التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected].

شكرًا لتسوقك مع 4YouSports!